রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

62viptaka-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
62viptaka আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গেলে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের চেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার প্রয়োজন না থাকলে তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশ সহজ করতে; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করার ব্যবস্থা রয়েছে; আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় না।

যোগাযোগের ঠিকানা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো আপত্তি বা পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলে লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি প্রদান করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি বিধান অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনত সম্ভব সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধান সম্পর্কে জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।